CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Articolo 1 - Identificazione del venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") regolano il rapporto contrattuale tra :
Fessin Parfumerie
Sito web: https://fessinparfumerie.com
Indirizzo e-mail: contact@fessinparfumerie.com
(di seguito "il Venditore")
E qualsiasi persona maggiorenne che effettua un acquisto personale sul sito fessinparfumerie.com (di seguito denominato "il Cliente").
Articolo 2 - Ambito di applicazione
Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito fessinparfumerie.com. Ogni ordine implica l'accettazione piena e incondizionata da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali. Fessin Parfumerie si riserva il diritto di modificare i propri termini e condizioni in qualsiasi momento. I termini e le condizioni applicabili sono quelli in vigore al momento dell'ordine.
Articolo 3 - Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze nella presentazione (foto, colore). Le offerte di prodotti sono valide finché sono visibili sul sito e nei limiti delle scorte disponibili.
Articolo 4 - Prezzi
I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di tutte le imposte, ed escludono le spese di consegna.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto sarà fatturato sulla base del prezzo in vigore al momento della convalida dell'ordine.
Articolo 5 - Ordinazione
Il Cliente conferma l'ordine dopo aver controllato il riepilogo. Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi, delle descrizioni e delle CGV.
La conferma dell'ordine viene inviata via e-mail. Fessin Parfumerie si riserva il diritto di rifiutare un ordine per motivi legittimi (controversia in corso, rifiuto del pagamento, ecc.).
Articolo 6 - Pagamento
Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine. Il Cliente può pagare con carta di credito tramite una piattaforma sicura. I dati di pagamento non vengono mai memorizzati. Il Venditore conserva la proprietà del prodotto fino al ricevimento del pagamento completo.
Articolo 7 - Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.
Tempi di consegna indicativi: da 2 a 7 giorni lavorativi per la Francia continentale.
Le spese di consegna sono specificate al momento dell'ordine.
. In caso di ritardo, il Cliente può contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: contact@fessinparfumerie.com.
Articolo 8 - Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Alcuni prodotti aperti o usati (in particolare i profumi a cui è stato tolto il cellophane o il sigillo) non possono essere ritirati per motivi igienici o di tutela della salute.
Il Cliente dovrà restituire i prodotti a proprie spese, nel loro stato originale e completi, all'indirizzo comunicato dal Venditore dopo il contatto via e-mail.
Articolo 9 - Rimborsi
Se il diritto di recesso è esercitato nel rispetto delle condizioni previste, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Articolo 10 - Garanzie legali
Il Venditore è vincolato dalle garanzie legali di conformità (articoli da L217-4 a L217-14 del Codice del Consumo francese) e di vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile francese).
In caso di prodotto non conforme o difettoso, il Cliente può richiedere un cambio o un rimborso. Il Cliente ha due anni di tempo dalla consegna per agire.
Articolo 11 - Dati personali
I dati personali raccolti sono necessari per l'evasione degli ordini e il mantenimento dei rapporti commerciali. Sono trattati in conformità al RGPD. I clienti hanno il diritto di accedere, rettificare o cancellare i propri dati scrivendo a: contact@fessinparfumerie.com.
Articolo 12 - Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito fessinparfumerie.com (testi, immagini, loghi, descrizioni) sono protetti da copyright. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.
Articolo 13 - Legge applicabile e controversie
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese.
In caso di controversia, si cercherà in via prioritaria una soluzione amichevole. Il Cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore di consumatori.
In caso contrario, i tribunali francesi saranno i soli competenti.